A missão de conclusão do mapeamento de processo de gestão de incidentes, teve como base o feedback na entrega da sprint passada, foi criado com base em extensa pesquisa um macroprocesso de incidentes para chamados base. Em sequência atualizamos o fluxograma com foco no problema de indisponibilidade de rede, e por fim alteramos o POP com base no fluxograma e dados obtidos acerca desse incidente.

A missão de implantação da reestruturação das soluções de segurança de rede teve que ser postergada devido a problemas referentes à data. Tentamos marcar uma data na qual não houvesse prejuízo aos servidores, tendo em vista que essa mudança derrubaria momentaneamente a rede, porém não foi autorizado nas datas solicitadas, seguimos em aguardo para finalização desse conjunto de missões.

Em relação aos ajustes de rede SAN e blades, essa missão como uma parte do projeto de criação ambiente virtual teve avanços principalmente em relação à identificação e acesso das blades. Foi identificado desde do software, até versões presentes nas blades. Encontramos problemas em algumas, e nas próximas sprints pretendemos verificar se esses problemas podem ser contornados.