Dando prosseguimento as missões correlatas do serviço de chamados, tivemos inicialmente um percalço ocasionado por um erro de registro em outro ambiente, por parte de um servidor. Ao nos depararmos com esse problema realizamos o backup prontamente para evitar a perda do trabalho desse servidor. O problema relacionado a HTTPS/email foi solucionado porém com abordagem distinta da esperada, bastava alterar o email em questão. Houve no decorrer da sprint alterações também no front end, assistidas por um servidor competente na área de sistemas, bem como ajustes de funcionalidades como o timezone do banco. O serviço hoje se encontra em produção e carece de ajustes finos para finalizarmos a demanda.

Em continuidade com a missão de criar um template mais robusto em segurança para o Sistema Operacional utilizado nos servidores, foi feita validação do documento inicial com as regras de alta criticidade e também dado o feedback para incluirmos configurações de auditoria de sistema. Também foi iniciado a aplicação e teste das regras em uma máquina de testes.

Na 13ª sprint também foi efetuado o mapeamento do processo de tratamento de incidente de segurança, tendo em vista que a equipe de Redes e Infraestrutura do NTIC reportou não haver qualquer plano de gestão ou fluxograma voltado à mitigação e prevenção de incidentes na JFRN. Nesse sentido, foi iniciada a criação de um fluxograma voltado ao processo de mitigação e após validado, se encontra no processo de aperfeiçoamento por todos os atores envolvidos. A partir disso, na próxima sprint espera-se dar continuidade ao trabalho desenvolvido com a elaboração  do Plano de Gestão de Incidentes de Segurança da Informação.

Durante a sprint surgiu a necessidade de auxiliarmos no mapeamento e melhoria do processo de audiências da 3ª Vara da JFRN, a qual, em visita in loco, foram identificados os problemas no processo de pós-audiência, criados os fluxos da estrutura atual e proposta, assim como sugeridas as mudanças de otimização.